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消費者保護(資料來源:行政院消費者保護會)

臺鐵公司8月8日起部分列車行駛資訊

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相關單位:國營臺灣鐵路股份有限公司

一、崇德=和仁間路線經臺鐵公司連日搶修,已於8月2日恢復通車,開始正常旅客輸運。惟先前K53西正線小清水溪橋被冲毀,二端站和仁=崇德間(距離10公里)僅能以東正線單線雙向行車,路線容量不足,造成行經該路段列車延誤增加。為降低列車連鎖延誤及充裕發車整備時間,部分列車截短行駛。

二、8月8日至8月29日列車截短行駛:
(1) 對號列車:計6列次南澳=花蓮間列車停駛,其餘區間正常行駛:搭乘臺北往花蓮方向旅客請於宜蘭、羅東等站換乘後續對號列車前往花蓮;花蓮往臺北方向班次請改乘其他班次。
1. 212次:原樹林-花蓮改為樹林-南澳(樹林08:31開)。
2. 170次:原嘉義-花蓮改為嘉義-南澳(嘉義05:56開)。
3. 172次:原潮州-花蓮改為潮州-南澳(潮州10:34開)。
4. 175次:原花蓮-潮州改為南澳-潮州(南澳13:37開)。
5. 177次:原花蓮-斗南改為南澳-斗南(南澳15:04開)。
6. 241次:原花蓮-樹林改為南澳-樹林(南澳20:16開)。
(2) 區間快車:計4列次和平=花蓮間列車停駛,其餘區間正常行駛:
1. 4006次:原桃園-花蓮改為桃園-和平(桃園05:48開)。
2. 4030次:原樹林-花蓮改為樹林-和平(樹林12:01開)。
3. 4021次:原花蓮-樹林改為和平-樹林(和平10:40開)。
4. 4033次:原花蓮-宜蘭改為和平-宜蘭(和平17:03開)。

三、退、換票及改乘相關訊息:
(1) 為因應和仁-崇德間採單線行駛路線容量不足,為避免列車誤點影響旅客行程安排,部分列車截短行駛,全程放棄搭乘者,得申請退還全額票款;於中間站(不限停駛站)終止乘車者,得申請退還未乘區間票款。
(2) 因列車停駛致無法辦理乘車變更(換票)者,得申請全額退票。
(3) 如更換編組或由其他班次辦理接駁,致無座位可使用者(不含已重新劃位),得申請無座區間原票價與區間車票價之差額。

四、因應列車截短行駛,乘客出門前,詢問列車最新運行資訊請洽:
(1) 臺鐵公司官方網站,網址:(https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip)
(2) 臺鐵公司24小時旅客服務電話:(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話,行動電話無法撥打)。
(3) 各就近車站(臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)。
(4) 造成旅客不便,臺鐵公司深致歉忱。
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