今年春節假期長達7天，台灣自來水公司各營運所、服務所不對外營業，但台水客服中心1910服務不打烊，民眾如遇用水、水費等問題，或須通報路面漏水及查詢各項用水業務，都可撥打客服專線，全天24小時由專人提供服務。

台水總經理李丁來表示，2024年農曆春節期間尖峰用水量預估達到每日969.3萬噸，較平常之902.9萬噸，增加66.4萬噸，約上升7.4%，為因應春節期間大量的供水需求，台水成立春節供水調配小組，由各單位一級主管統籌指揮，每日平均約524人次出勤，最高日動員628人次，以確保春節期間供水穩定。

台水提醒，春節期間可透過台水官網信用卡繳費、台水app、街口支付、一卡通MONEY、台中e指通-支付繳費通、橘子支付、Pi拍錢包、icash Pay、ezPay簡單付、嗶嗶繳、台灣行動支付、悠遊付、全支付APP及全盈+PAY進行行動支付，或持水費帳單至統一、全家、萊爾富、OK（來來）等超商繳費，如果沒有水費帳單，各大超商多媒體事務機也可直接補單繳費。

民眾返鄉團圓及闔家走春前請檢查家中用水設備，如水龍頭是否關緊、馬桶是否漏水等，以降低漏水的風險，若有任何用水問題，均可撥打台水1910客服專線洽詢，台水將於15日恢復營業。