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消費者保護(資料來源:行政院消費者保護會)

中華郵政增加貨轉郵安全管控措施

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相關單位:中華郵政股份有限公司

中華郵政公司為增加貨轉郵安全、精進客戶管理,優化作業流程,自即日起採取下列管控及防範措施:
(一)強化客戶管理:要求交寄業者僅能接受跨境電商平台認證之物流商及商品供應商委運,不得攬收坊間散客貨物。
(二)加強貨轉郵系統過濾及管控:中華郵政公司已於貨轉郵收寄系統,增加可疑品項( 如固體香氛、香精等)及常見謊報品項(如唇膏、化妝棉等)篩選機制,嚴密過濾及防堵不實申報闖關情事。 
(三)加強現場作業查核次數:中華郵政公司已要求現場作業人員加強郵件開拆抽查,發現申報不實或違反禁限寄情事,即依雙方合約予以重罰。
(四)情節重大解約處置:中華郵政公司已通知所有貨轉郵客戶上述防制作法,若再有類似違約情事,中華郵政公司將重罰不貸,並暫停接受該客戶交寄,情節重大者,立即解除合約。
 

聯絡人

郵務處 林立富

聯絡電話

(02)23921310轉2677

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