假網拍有哪些常見詐騙手法、民眾該如何防範？（詐騙案例）

資料來源：內政部警政署

一、一頁式廣告

(一)詐騙手法與特徵：

1.只賣單一商品：網站只有一頁，只賣一種商品，沒有其他頁面超連結。

2.假冒名人名店：盜用名人照片、知名商店推薦商品，記得到本人或官方社群帳號查證。

3.濫用聳動字眼：運用限時特賣、倒數計時等手法誘人上鉤，且優惠明顯低於一般市售價格。

4.過分強調保障：強調七日鑑賞期、貨到付款有保障，購買後要求退貨卻困難重重。

5.無公司地址或客服聯絡電話：試想如果商品有問題須退(換)貨，該怎麼聯繫?只留電子郵件對消費者有保障嗎?

(二)提醒民眾網購商品應慎選優良有信用之網路商家，透過面交方式或選擇提供第三方支付之網購平臺確保自己權益。切勿貪小便宜，且避免透過LINE、FACEBOOK等與賣家私下聯繫交易。

二、三方詐欺

(一)詐騙手法：歹徒以雙面手法策略，一方面騙買方匯錢到賣方帳戶，另一方面騙賣方已匯款而將貨品取走，買方因而損失金錢，賣方則失物，尚須承擔帳戶被警示的風險！

(二)提醒民眾網購應選擇具有保障交易安全機制的交易平臺，同時避免私下交易和先付款後取貨，另外個人銀行存款帳號為重要個資，應當小心保管，勿隨意提供予他人，網路賣家應確實比對交易平臺系統提供的得標人姓名、匯款人姓名、匯款帳號、時間及收件人姓名是否相符。

三、盜用帳號從事假網拍

(一)詐騙手法：常見為民眾臉書、IG帳號密碼遭駭客取得後，以民眾之帳號張貼網拍訊息，不知情好友遂以為係該臉書帳號使用者販賣商品而受騙。

(二)請民眾設定高強度密碼，提高破解難度，避免帳號密碼遭盜用，購物前須謹慎查證，勿輕易相信貿然匯款。

四、另外提供民眾辦理退貨退款方法：

(一)包裹托運單上均有寄件人資訊(客服或LINE@)，可直接撥打聯繫。

(二)若為貨運業者宅配到府，可直接向業者辦理退款。

(三)鑒於現幽靈包裹及一頁式廣告等跨境包裹，多由「宅配到府」移轉至「超商貨到付款」，「統一」及「全家」超商2家業者已於110年3月成立「聯合客服專線」，民眾遇有「超商貨到付款」爭議案件，均可進線客服，由該公司協助處理。

五、本局接洽統一及全家超商，於店內事務機或包裹櫃張貼反詐騙海報，如接獲幽靈包裹(來路不明的包裹)簡訊請不要領取以免遭詐，另外提供以下建議，請民眾提高警覺：

(一)注意包裹外包裝：中國來的包裹可能是使用黃色膠帶包裝，出現「XX代寄」很有可能是詐騙。

(二)先查證，再付款：請認真地回想自己近期曾經網購什麼還沒到貨，或是跟身邊家人好友確認是否有人寄送東西給你；如果是代收包裹，可以先打電話向收件人確認再收貨。

(三)保護個人資料：請勿透過社群平台(如臉書、IG)購買物品，不但沒有保障，個人資料很可能被存取。不隨意提供個人資料給陌生人(如路邊擺攤、路邊填問卷、算命等)或在社群上各種抽獎。