消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
公布船舶之管理、公安及定型化契約聯合查核結果！(行政院消費者保護處)
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行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）日前會同主管機關交通部航港局就基隆至馬祖等7處航線載客船舶之管理、公安及定型化契約等9個項目進行查核，合計查核20艘載客船舶。發現有6艘船舶全部項目符合法規要求及定型化契約範本。案經提報行政院消費者保護會第27次會議決議，請相關主管機關儘速就本次查核發現之不符合法規事項完成改善。
行政院消保處於103年6月間會同交通部航港局(下稱航港局)、國家通訊傳播委員會、行政院海岸巡防署及地方政府消保官，針對航行於基隆港至馬祖、高雄港至澎湖馬公港、嘉義布袋港至澎湖馬公港、屏東東港至小琉球、台東富岡至綠島、金門小三通及淡水至八里與漁人碼頭等7處航線載客船舶之管理、公安及定型化契約等9個項目進行查核，合計查核20艘載客船舶。本次查核，發現下列不合格情形（詳如附表）：
一、 船舶公安及管理:7艘不合規定。其中救生設備人員安全有7艘不符合規定(急救箱藥品逾期5艘，其餘2艘為救生圈救生衣標示問題)，惟均屬輕微問題，尚無發現有嚴重影響船舶安全疑慮；通訊設備有1艘不合規定(電池逾期)。
二、售票定型化契約：4艘不符合定型化契約範本內容；8艘不符合兒童及少年福利與權益保障法。
本次查核被列為不合格的項目，截至7月31日止複查情形如下：（一）船舶公安及管理部分：全部改善完畢。（二）售票定型化契約免費優待:淡水線及小3通尚未改善完畢。
本次查核客船運送定型化契約，其中不符合定型化契約範本(第3條)退票還款規範計4艘(高雄港至澎湖馬公港線1艘、嘉義布袋港至澎湖馬公港線2艘、台東富岡至綠島線1艘)；不符合「兒童及少年福利與權益保障法」第33條規定「…應提供未滿一定年齡之兒童免費優惠」計8艘(淡水線5艘及金門小三通線3艘)，行政院消保處請航港局儘速依法妥處，並督促淡水線小船主管機關新北市政府交通單位進行改善。
行政院消保處提醒搭乘船舶的消費者，如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。
資料來源:http://www.ey.gov.tw/News_Content4.aspx?n=E7E343F6009EC241&sms=E452EBB48FCCFD71&s=85C40091F8779397