消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
LEXUS IS車型雨刷臂螺帽瑕疵召回，請車主預約回廠檢修
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行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）頃接獲交通部通報，和泰汽車股份有限公司（以下簡稱和泰汽車公司）提報「LEXUS IS車型雨刷臂螺帽瑕疵」召回改正計畫。行政院消保處呼籲該些車主儘速就近向和泰汽車公司之服務廠預約回廠檢修，以確保行車安全。
行政院消保處表示，這次車輛召回計畫的資訊如下：
一、召回範圍：
和泰汽車公司生產之IS250、IS250C及ISF等部分車型，其中IS250生產期間為2005年6月3日至2011年9月21日、IS250C生產期間為2009年1月23日至2011年9月22日、ISF生產期間為2010年8月3日至2011年1月11日，共需召回8,225輛。
二、召回原因：
由於該等車型於雨刷臂螺帽與雨刷間之摩擦力過高，使雨刷臂螺帽無法正常鎖附至規格扭力，可能因此導致雨刷臂與雨刷馬達樞軸間緊密度不足；最嚴重情況下，會造成一側或兩側無法作動，降低駕駛者視野，影響行車安全。
三、召回改正作業：
召回的車輛需進行雨刷臂螺帽免費檢修更換，約需0.5小時，召回活動自3月1日起實施。
行政院消保處表示，車主於接獲和泰汽車公司之召回改正通知後，可就近洽各地區LEXUS經銷商服務廠辦理車輛召回改正作業，倘車主尚有任何顧慮，可洽LEXUS顧客服務中心連繫，該公司免付費電話0800-036-036或LEXUS網站（www.lexus.com.tw），此外消費者亦可進入財團法人車輛安全審驗中心建置之「車輛安全資訊網」（http://www.car-safety.org.tw），查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。