消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
駕駛訓練班補習退費糾紛
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提供單位：高雄市政府
一、案例概述：
曾先生於八十五年七月中旬，前往高雄市前金區某學苑報名參加汽車駕駛訓練班，當場除繳交費用捌仟元外，並獲告知憑收據前往前鎮區某駕訓班上課。
曾先生經與駕訓班取得連絡後，即依規定備公立體檢表、相片等相關資料至駕訓班報。惟駕訓班卻表示，該班已額滿，此收據有效期限為三個月，可以延到一期上課。曾先生不疑有它，當場同意延期，惟同年七月下旬，曾先生因舉家由高雄市搬至屏東縣，乃於同年八月初告知駕訓班無法前往上課，並被告知可至學苑退費。
曾先生到該學苑後，該學則表示，曾先生係為團體報名，全數金額已送至駕訓班，應向駕訓班申請退費，當曾先生折返駕訓班時，該班又答稱報名費是由學苑收取，應由學苑退費。曾先生往返於學苑與駕訓班間共四次，均不得要領，乃向本府消費者服務中心提出申訴。
二、處理方法與經過：
本府消費者服務中心受理本案後，即移請主管單位教育局會同建設局、監理處與業者聯繫協週。
三、處理結果：
經多次協調結果，業者同意將報名費別仟元全數歸還消費者，本案圓滿解決。
四、建議：
（一）本市轄區內所有短期補習班，均應依照「短期補習班設立及管理規則」之有關規定，向本府教育局申請設立後，始可對外招生授課。另依據同法第九條、第十條及第十一條之挸定， 對於學員上課場所之防火避難設備、消防設備、教學需要設備等亦應裝置妥善。
（二）呼籲所有消費者，無論參加任何課程，務必要選擇業經本府教育局核准立案之補習班，並應主動詢問自己的權利和義務，以維護消費權益。