消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
廣告贈品糾紛
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提供單位：台北市政府
一、案例概述：
某美商公司於報上刊登贈送「神奇攪拌碗」活動，蘇先生為該公司產品之長期且忠實用戶，以為有新產品上市，即依活動辦法寄上資料與郵資七十元。不料活動結束後，該公司以蘇先生未填寫連絡電話致資料不齊全為由，取消其受贈資格，並退還郵資七十元。蘇先生認為連絡電話並非必要資料，主張該公司違反誠信，損及其權利，故向本府消費者服務中心申訴。
二、處理方法與經過：
（一）本府消負者服務中心受理本案後，即就相關事宜進行了解，經查該公司報紙上刊登之廣告詞如下，「活動辦法：剪下截角填妥完整資料（姓名、身份證字號、地址、郵遞區號），請務必填寫清楚，否則不予受理」。其中並未將聯絡電話列入必須填寫資料寫欄，應僅視為自由填寫欄。
（二）依消費者保護法第廿二條規定「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務，不得低於廣告內容」。蘇先生既已依規定填妥資料，該公司即有義務依廣告所示承諾贈送贈品，本府乃去電與其協調。
三、本案經電話與該公司聯絡溝通後，蘇先生已獲得贈品。