消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
幼稚園退費糾紛
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提供單位：基隆市政府
一、案例概述：
藍先生為安排女兒上幼稚園，向某幼稚園報名註冊，並預繳了費及代辦費，開學後第一天園方即未依約定時間將女身送回， 甚至晚到了一個多小時，經洽請園方改仕未果，乃向園請求退還原繳學費一萬二仟元。園方則以本府「八十四年度公私立幼稚園 收負應行注意事項及收費標準」第四條、「公私立幼稚園園生因故離園者，如離園其間在開學未後未逾四週者，其學費及學生活 動費退還半數」規定，僅願意退還柒仟元。藍先生認為損失甚大，不願意接收，遂向本府消費者服務中心提出申訴。
二、處理方法與經過：
本府消費者服務中心受理本案後，即由稚園主管單位教育局國教課協調處理，並經教育局邀請園方負責到府召開協調會。
三、處理結果：
經本府協調結果，園方為和氣生財，同意接受消費者之請，求當場退還現款一萬二千元，本案圓滿解決。
四、建議：
本案因教育局國教課同仁對消費者權益之重視，積極協調，方得以圓滿處理。為發揮消費者行政之力量，各主管機關除適用現行 主管法令外，並應注意消保法之規定，以落實對消費者之保護。