法律時事專欄
網站標價出錯，搶下單能成交嗎？
- 發布日期：
- 最後更新日期：
- 點閱次數：2727
網站標價出錯，搶下單能成交嗎？
葉雪鵬
最近幾個月來，經常在新聞媒體上看到一些利用網站作為銷售通路的商家，由於出售的商品標錯價目，被有心網友發現，明知對方是出於不正常原因造成錯誤，仍爭先恐後用不理性的手段下單，想從中獲取暴利。除了自已瘋狂投入外，還不忘「好康逗相報」，及時呼朋引伴，共襄盛舉。讓相熟的人也能分得一杯羹！
這些網路標價出錯，引來網友猛下單的事件，莫過於發生在今年
到了
另一件是今年的
有關電腦標價出錯紛爭部分，買方堅持不依標錯的價格出貨；下單的買方也得「錯」不饒人，在雙方互不相讓之下，那只有尋求法律解決一途了！
網路上的交易，是民法債編上所規定的買賣契約的一種，也是消費者與企業經營者就消費商品所發生的消費關係。因為消費關係產生爭議，應優先適用
企業經營者未在申訴之日起十五日內妥適處理。消費者得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。申訴未能獲得妥適處理時，消費者得依第四十四條規定，向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。調解得採不公開程序進行，調解程序進行中，當事人不能達成合意但已甚接近時，調解委員得依第四十五條之二規定，斟酌一切情形和兩造利益的平衡，在不違反雙方當事人的主要意思範圍內，依職權提出解決事件的方案，並送達於當事人。當事人不願接受這方案，得在送達後十日內的不變期間提出異議。在期間內提出異議者，視為調解不成立；未提出異議，視為已依該方案成立調解。
新臺幣十萬元以內的小額消費爭議，當事人之一方無正當理由，不在調解期日到場者，調解委員得審酌情形，依到場當事人一造的請求或依職權提出解決方案，並將方案送達於當事人。當事人得於送達後十日內對方案提出異議；未提出異議者，視為已依該方案成立調解。提出異議者，經調解委員另定調解期日，無正當理由不到場者，視為依該方案成立調解。
調解成立所作成的調解書，應送請法院核定，經核定後的調解書與民事確定判決有相同的效力。就不能再打相關的民事官司了！
消費爭議無法循調解程序解決，那只有進入消費訴訟程序，誰是誰非，由管轄法院依據民法或者相關法律來裁判。這時候這些為數眾多，趁著企業經營者的網路標價出錯，想佔便宜搶著下單的消費者，就得接受民法中的帝王條款，也就是民法第一百四十八條所定的：「權利之行使，不得違反公共利益，或以損害他人為主要目的。」以及「行使權利，履行義務，應依誠實及信用方法。」規定的考驗。因為既係依買受人的地位行使權利，法院就不得不對下單買受時，有沒有違反這帝王條款情事予以斟酌，如果被認為行為有違誠信原則，想在訴訟上大獲全勝，也難！
(本文登載日期為