消費者保護(資料來源：行政院消費者保護會)
扭蛋商品充滿「驚奇」？100％標示不合格、2件商品無中文標示！
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各式各樣的主題小物、動漫飾品放在一座座扭蛋販售機裡，雖然無法預期轉出來的商品究竟是什麼，但充滿期待與驚喜的過程卻也令人著迷。扭蛋商品曾經風行一時，現在也仍然隨處可見扭蛋販賣機，便利商店門口、地下街商店、商城、專賣店等，經過時發現有喜歡的就可以小試一下手氣，也可以享受轉蛋的樂趣。
扭蛋的樂趣大小朋友都喜歡，但商品內容都適合小朋友嗎？商品是否有依規定標示警語？婦幼節將近，消基會為了解扭蛋商品是否有依法完整標示，於3月中在台北市隨機購買扭蛋商品15件，依《商品標示法》進行檢視。
檢視結果發現100％商品標示有缺失，其中有2件商品完全無中文標示，甚至其中1件未標示製造商或進口商相關資訊。
檢視說明
本次隨機購買之15件扭蛋商品售價介於新台幣30元～60元間，30元及50元商品各有3件，其餘9件為60元商品。商品內容14件為玩具，1件是一般商品為（1）（憤怒鳥螢幕擦吊飾）。
《商品標示法》規定，商品應標示「商品名稱」、「生產、製造商名稱、電話、地址及商品原產地。屬進口商品者，並應標示進口商名稱、電話及地址」、「商品內容：主要成分或材料；淨重、容量、數量或度量等」、「國曆或西曆製造日期」。
另根據《商品標示法》第11條規定：「中央主管機關得就特定之商品，於無損商品之正確標示及保護消費者權益下，公告規定其應行標示事項及標示方法，不受第五條、第八條至前條規定之限制。」因本次購買之14件商品為玩具，其標示檢視主要依據為「玩具商品標示基準」，檢視項目分為「製造商或進口商資訊」、「產地」、「主要成分」、「適用年齡」、「使用方法或注意事項」、「警告標示」、及「商品檢驗標識」。
一、2件商品無中文標示！
《商品標示法》及「玩具商品標示基準」皆規定「商品標示所用文字，應以中文為主，得輔以英文或其他外文」，但檢視本次15件樣品發現，（1）（憤怒鳥螢幕擦吊飾）吊牌僅有外文標示，產地、主要成分未有中文標示，廠商名稱及相關資訊也僅有原日本業者資料，無台灣進口業者相關資訊。因看不出其商品名稱，無法確定其是否為玩具，經向經濟部標準檢驗局詢問表示，可依內容物做為判斷，因此（1）（憤怒鳥螢幕擦吊飾）為一般商品非玩具。根據《商品標示法》規定，除了前述未以中文標示之問題，（1）（憤怒鳥螢幕擦吊飾）未標示淨重、容量、數量或度量，及製造日期，皆屬違規。
（2）（七龍珠）同樣看不出商品名稱，其內容物為玩偶因此屬於玩具，該商品標示則是使用方法或注意事項僅以日文標示，未以中文標示，商品名稱、製造商或進口商資訊、產地、主要成分、適用年齡、警告標示等資訊皆未標示。
簡單來說，此2件商品皆僅有原始吊牌或說明書，並未另外以中文說明或標示台灣業者資訊等應以中文標示之項目，可能導致消費者錯誤使用造成危險，或是產品發生問題需找廠商時，卻沒有任何廠商資訊，詢問無門。
二、6件商品「適用年齡」標示易讓消費者產生混淆！
根據「玩具商品標示基準」，玩具商品應標示「適用之年齡」，在檢視14件玩具類扭蛋商品時發現，除了（2）（七龍珠）未標示適用年齡，其餘皆有標示，但其中有6件商品標示的適用年齡與原文標示的適用年齡不相同。分別為（3）轉蛋系列（豆腐人）、（4）扭蛋玩具（貓熊）、（8）扭蛋玩具（盆栽貓）、（9）轉蛋系列（ONE PIECE）、（13）扭蛋玩具（倉鼠）、（15）轉蛋系列（貓），其中（3）轉蛋系列（豆腐人）、（4）扭蛋玩具（貓熊）中文標示的適用年齡較原文標示的適用年齡大，其餘4件中文標示的適用年齡較原文標示的適用年齡小，相差年齡3～5歲。
適用年齡標示不同，易讓消費者混淆，不知道應該以何者的適用年齡為準，也讓消費者產生懷疑，難道適用年齡是進口商隨便說說的？由於各國針對玩具的相關規定或定義可能不盡相同，進口業者可經主管機關判定為玩具後變更適用年齡。因此業者若變更適用年齡，應明確標示，避免讓消費者混淆，主管機關更應正視此一標示不一致的問題，嚴格把關，以維護消費者權益。
三、93％警告標示及內容字體太小！
「玩具商品標示基準」規定，警告標示所使用之字體，其顏色應與底色不同且易辨識，「警告」或「注意」二字字體應大於5mm×5mm，內容文字1.5mm×1.5mm以上。但檢視14件玩具商品，除了（2）（七龍珠）未標示，其於13件皆有字體過小的問題。（4）扭蛋玩具（貓熊）及（13）扭蛋玩具（倉鼠），「警告」二字字體大小符合規定，但內容文字字體太小，不符規定。其他11件不論是「警告」二字或其內容文字字體皆過小，不符合規定。
標示警告即是要提醒消費者應有所注意，尤其這類商品多是小朋友的玩具，應詳讀警告內容才可避免危險發生，但若警告字體太小無法引起消費者注意，以致危害產生，或是內容文字小到難以閱讀，消費者當然無法了解業者所要警告的事項，若因此發生問題就來不及了。
另外，因玩具屬應施檢驗商品，商品應附有「商品檢驗標識」，本次14件商品中僅（2）（七龍珠）未標示，其餘13件皆有標示。
以上標示有違規情形的商品，根據《商品標示法》第15條規定，主管機關應通知生產、製造或進口商限期改善；屆期不改善者，處新台幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰至改正為止。
消基會呼籲
對政府：現在扭蛋販售機仍隨處可見，小朋友要購買相當容易，本次檢視結果雖然僅有1件未附商品檢驗標識，其他商品看似皆已經過檢驗合格，但商品標示卻100％不合格，尤其在警告標示部分，應提醒消費者的資訊卻未符合規定。此外，也有2件商品完全未以中文標示商品資訊，呼籲主管機關應針對此類商品嚴加稽查，以維護消費者安全及權益。
對業者：警告標示是提醒消費者的重要訊息，業者標示字體應依規定呈現，讓消費者能確實清楚閱讀注意事項，以達到警告目的。此外，本次調查發現部分商品有適用年齡標示不相同的情形，業者應提供正確資訊讓消費者參考，而不是隨意貼一張紙任意標示。
對消費者：雖然購買扭蛋商品過程充滿樂趣，但拿到商品後應留意警告或注意事項，尤其是給小朋友玩的玩具，應留意適用年齡，以避免誤食或使用錯誤而導致問題產生，使得充滿驚喜的商品變成讓人受到驚嚇！
資料來源:財團法人中華民國消費者文教基金會
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1792