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法規內容

法規名稱: 臺中市政府地方稅務局工作人員服務品質考核及獎懲要點
公發布日: 民國 100 年 02 月 08 日
修正日期: 民國 111 年 10 月 27 日
發文字號: 中市稅企字第1110500179號 函
法規體系: 臺中市法規/地方稅務類/行政規則
全文檔案:
圖表附件:
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一、臺中市政府地方稅務局為提高工作人員服務態度及效率,落實為民服
    務工作,特訂定本要點。
二、受考核對象:總局企劃服務科、稅務管理科、消費稅及管考科、法務
    科、土地稅科、房屋稅科、秘書室及八分局同仁(股長以上人員除外
    )。
三、考核項目及評分標準:詳「服務情形抽查紀錄表」(附表一)
四、考核人員及方式
   (一)考核人員:由受考核單位之股長擔任。
   (二)考核方式
         1、每年十二月初由各股股長依附表一之服務品質考核項目考核
            該股同仁當年一至十一月服務情形,填寫於「服務情形抽查
            紀錄表」(附表一)並擇一名績優人員,陳核後於十二月十五
            日前送企劃服務科。
         2、企劃服務科填具「服務品質考核績優人員名冊」(附表二),
            簽陳局長核定。
五、獎懲規定
   (一)考核成績經核定為績優服務人員者,除於重要集會(活動) 公開
         表揚,並發給新臺幣八佰元等值獎品外,並於內網及網站公告
         ,以資激勵。
   (二)服務情形抽查成績未達七十五分者,受測成績將列入年終考績
         之參考,約僱及臨時人員列為優先裁減對象。
六、經費:所需經費由「企劃服務-業務費」項下勻支。