法律時事專欄
導遊，怎可持刀逼人購物？
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導遊，怎可持刀逼人購物？
葉雪鵬（曾任最高法院檢察署主任檢察官）
大陸國家通訊社的《新華社》在這個月上旬發出報導：今年的七月初，他們的記者在多家網站上看到一段網友貼出為時廿五秒的影片，影片好像是在一輛遊覽車上拍的，出現在鏡頭中是一名年輕的男子站在大巴士的通道上，面對著鏡頭前方的另一個人惡言謾罵。突然，這位罵人的男子從身上掏出一把匕首，情緒激動地咆哮著說：「我弄死你！」還要求對方下車。
影片拍攝的時空背景與發生衝突原因，網路上沒有說清楚，經過《新華社》記者進一步的深入追查，才知道這影片是在一輛車牌為「京Ｐ12306號」遊覽車上拍的，車牌中間那個「京」字，代表的是大陸北京市登記的遊覽車，原來被罵的人是乘坐這輛遊覽車的遊客，惡形惡狀罵人又掏刀的人，是這車上的導遊，衝突發生的原因也不是雙方有什麼深仇大恨？車上的乘客都是參加七月三日「北京一日遊」的遊客。當日的遊程是北京近郊的八達嶺長城、明十三陵的景點。沿途停靠六個購物點，每到一個購物點，導遊都要求遊客下車購物，像烤鴨，水果脯等物品，到了中午十二時，遊客們口袋已經空空，沒有下車購物的興趣，所有消費的金額卻未達司機和導遊的目標，司機和導遊服務態度因而大打折扣，司機遲遲不想開車，遊客們為了自己權益要求司機開車，卻引來惡導遊的怒罵以及亮刀脅迫的霸道行為。
這段影片在網站上曝光以後，除了引起眾多網友的關注外，最難堪的莫過於主管旅遊業務的北京市《旅遊委員會》，首善之區的北京竟然出現如此蠻橫霸道的惡質旅遊，嚴重影響北京市的觀光形象，該會馬上介入調查，初步瞭解這輛遊覽車並不是北京市正派旅遊業者所營運，並表示正作深入調查，一旦查明一定就會對為惡的業者依法嚴懲，以維護遊客的權益，並籲請到北京旅遊的遊客，要慎選正規經營的旅行社，千萬不可誤信各式各樣的旅遊廣告，避免高高興興出門，滿肚怨氣回家！
這裡暫且不表海峽對岸的大陸官方努力改善旅遊品質的措施，先來聊聊這件醜事，若將場景換成在我們這邊演出，那些惡形惡狀的業者，在法律上該當負起那些責任？先來談談民事部分的問題：
民眾有任何花錢消費的行為，幾乎都可以歸納為《民法》上的契約行為，消費者與提供商品或者服務的業者，都要受到《民法》的規範。
契約，在《民法》上是一種「債」的發生原因，依《民法》第一百五十三條第一項的規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」由這法條的規定來看，契約原則上是一種不要式的行為，除了那些標的龐大的商業行為，經過當事人約定，特別要用書面契約，或者依法律規定必須要用書面契約以外，通常只要當事人雙方意思一致，就成立了契約。遊覽車的業者不論是個人或者公司，開出「一日遊」的條件，包括旅遊的時間、景點與應繳付的費用，對外招攬遊客，遊客接受這些條件，繳清了費用前來參加，「一日遊」的旅遊契約便告成立。遊覽車的業者，中途不開車，或者脅迫遊客中途下車，都是違反旅遊契約的行為，另一方的契約當事人，就可以根據契約要求對方負起責任。所以司機或導遊有這些不當行為，引起車上遊客嗆聲，旅客方面的反映，也是合理合法行為。車上的導遊口出惡言，或令人難堪的「三字經」、亮出身上所帶的匕首聲言殺人或者趕人下車，都已涉及刑事行為，再就其涉案事實，分別說明如次：第一：在遊覽車上用沒有具體內容的穢言惡語罵人，侮辱他人的人格，遊覽車上遊客至少有二、三十人，屬於特定的多數人，在多數人面前用粗鄙言詞，辱罵嗆聲的特定人，被罵的特定人如果提出告訴，罵人的人觸犯了《刑法》第三百零九條第一項的公然侮辱罪，要受到拘役或新臺幣九千元以下的罰金的處罰。
第二：匕首，是一種短刀，可以用於傷人或殺人的刀械，是《刑法》的特別法《槍砲彈藥刀械管制條例》第四條第一項第三款所列的刀械。行為人未經許可，單純持有匕首，就得依這條例第十四條第三項的規定，負起一年以下有期徒刑、拘役或新台幣五十萬元以下罰金的刑責。未經許可攜帶刀械而有在公共場所或公眾得出入的場所出現，依這條例第十五條規定，要處二年以下有期徒刑。這位惡導遊是在遊覽車上亮出攜帶的匕首，遊覽車雖然不算是公共場所，或者是公眾得出入的場所，但惡導遊登上遊覽車之前，就將匕首帶在身上，一路行來經過大街小巷，這些道路都是人來人往的公眾得出入的場所，所以光是亮刀的行為，就要受到二年以下有期徒刑的懲處。
惡導遊在亮刀以後，並揚言「我弄死你！」實際上並沒有作出任何殺人的動作，只是一種《刑法》上被稱為「恐嚇」的行為，如果被恐嚇的人心中感覺到害怕，危害到安全，又觸犯了《刑法》第三百零五條第一項的恐嚇罪。而且，在亮刀以後還有一個動作，就是要求某一遊客下車，如果是利用手中的匕首要脅遊客下車，遊客是繳納費用才能乘車的「大爺」，在民事上是享有乘車權利的人。使用刀械脅迫有權利乘車的人，在刑事上再添一項罪名，那就是《刑法》第三百零四條第一項，以脅迫妨害人行使權利罪，要處三年以下有期徒刑、拘役或新台幣九千元以下罰金。新聞報導沒有提到遊客在受到刀尖脅迫下了車，所以惡行只是停留在未遂階段，依這法條第二項規定，未遂犯也得處罰，只是可以減輕他的刑罰而已。
（本文登載日期為102年7月23日，文中所援引之相關法規如有變動，仍請注意依最新之法規為準）